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ITALIANO
In questa pagina troverai sicuramente le risposte a qualsiasi domanda riguardante l'uso del nostro sito. Se ancora non la trovi puoi scriverci a questo indirizzo indicandoci il tuo nickname e la tua email di contatto e un membro del nostro customer service ti rispondera' il prima possibile:
support@zetadate.com
* Il customer service risponde in spagnolo, inglese, catalano, francese, portoghese e italiano.
CARICA DI FOTO-AUDIO-VIDEO
- PERCHE LE MIE FOTO NON APPAIONO ANCORA?
Tutte le foto devono essere visionate e approvate dal nostro team prima di apparire sul sito. In poche ore (o anche in pochi minuti) se rispettano le nostre condizioni generali appariranno pubblicate.
- PERCHE LA MIA DESCRIZIONE NON APPARE ANCORA?
Anche le descrizioni devono essere visionate e approvate dal nostro team prima di apparire sul sito.
- QUALI SONO I FORMATI ACCETTATI?
I formati accettati per le foto sono: .jpeg, .pjpeg, .gif, .tiff, .png e .x-png. I formati accettati per il file video sono: .mpeg, .avi, .x-ms-asf, .x-msvideo. I formati accettati per il file audio sono: .mpeg, .wav, .midi, .octet-stream.
CASELLA DI POSTA
- COME POSSO SAPERE SE I MESSAGGI INVIATI SONO ARRIVATI CORRETTAMENTE?
Tutti i messaggi inviati correttamente rimangono sempre in posta in uscita come archivio personale. Se subito dopo aver inviato un messaggio leggi "messaggio inviato con esito" significa che l'email e' stata inviata con successo e automaticamente una copia di questo messaggio rimarra' in posta in uscita.
- COME POSSO SAPERE SE I MESSAGGI INVIATI SONO STATI LETTI?
Per sapere se i messaggi inviati sono state letti oppure ancora no da un utente, devi guardare se hanno il visto verde accanto all'email stessa. Se hanno il visto verde significa che sono stati letti.
INSTANT MESSENGER - CHAT
- COME FUNZIONA L'INSTANT MESSENGER?
Il tuo "mandare un invito in chat" ad un altro iscritto e' solo un invito che l'altra persona puo' accettare o rifiutare. Finche' la persona da te invitata non ti risponde, sei semplicemente in attesa. Quando un iscritto ti rispondera' vedrai apparire nella tua finestra di chat le parole della persona stessa e iniziera' la tua conversazione.
- COME CHATTO CON WEBCAM E AUDIO?
Se vuoi farti vedere per webcam, devi solo cliccare su SEND A/V nella finestra di chat. Automaticamente l'altra persona ricevera' le immagini della tua webcam e il tuo audio. Puoi disattivare una di queste due funzioni se lo desideri cliccando su AUDIO OFF o VIDEO OFF. Se vuoi disattivare tutte e due dovrai cliccare HIDE A/V.
- COME FACCIO SE NON VOGLIO RICEVERE INVITI PER CHATTARE?
Se non vuoi ricevere inviti per chattare devi solo bloccare i popup nel tuo browser. Non riceverai nessun invito. Appena vorrai chattare solo dovrai sbloccare i popup nel tuo browser. Tu potrai sempre vedere il numero degli inviti ricevuti ma non ti si aprira' nessuna finestra finche' non lo desidererai. Questa feature e' stata appositamente creata per quegli utenti che non desiderano essere disturbati mentre navigano sul nostro sito.
BACI VIRTUALI
- COME MANDO BACI VIRTUALI?
Entra nel profilo di un utente e clicca BACIA, seleziona il tipo di bacio che desideri inviare e clicca su INVIA. Per poter visualizzare INVIA la finestra del tuo browser deve essere totalmente aperta. Puoi inviare illimitati baci virtuali. Per inviarne un altro alla stessa persona devi solo andare indietro e cliccare ripetere la stessa operazione.
MODIFICHE NEL PROFILO
- COME CAMBIO IL MIO SESSO?
Questo tipo di errore non e' corregibile dal nostro sistema quindi dovresti cancellare il tuo profilo ed iscriverti nuovamente inserendo questa volta i dati correttamente.
- COME CAMBIO LA MIA NAZIONE, REGIONE O CITTA'?
Quest'informazione non puo' essere modificata dall'utente. Se vuoi puoi fornirci quella giusta e lo faremo noi direttamente dal database.
- COME CAMBIO LA MIA PASSWORD?
Potrai cambiarla senza nessun problema nella tua homepage, devi solo cliccare su IL MIO ACCOUNT e troverai il link per farlo.
- COME CAMBIO LA LINGUA PER VISUALIZZARE IL SITO ITALIANO?
Evidentemente lei ha scelto lo spagnolo o l'inglese come lingua al momento della registrazione. Per visualizzare il sito in italiano solo devi seguire questi semplici passi: 1.- Entra nel tuo account con il tuo nickname e password. 2.- Vai su CREA TU PERFIL. 3.- Ora dove leggi INFORMACION PERSONAL clicca su EDITAR. 4.- Vai alla fine della pagina dove c'e' scritto TU IDIOMA e selezioni italiano. 5.- Ora devi uscire dal sito cliccando LOG OUT nella parte superiore della pagina per farsi' che questi cambiamenti siano effettivi. Se fai il login di nuovo vedrai tutto il sito in italiano.
ABBONAMENTO (EXCLUSIVE MEMBER)
- SE DIVENTO EXCLUSIVE MEMBER MI ARRIVERA' QUALCOSA DI CARTACEO A CASA?
Nella maniera piu' assoluta. Noi non inviamo nulla di cartaceo a nessun indirizzo. L'unica cosa che riceverai dopo avere effettuato il pagamento e' una email di avvenuto pagamento.
- SE DIVENTO EXCLUSIVE MEMBER IL MIO ABBONAMENTO SI RINNOVERA' AUTOMATICAMENTE?
ASSOLUTAMENTE NO. Il nostro sito non utilizza la formula del rinnovo automatico. Questo vuol dire che potrai diventare Exclusive Member soltanto i mesi che desideri e una volta scaduto il tuo abbonamento potrai scegliere quando acquistarlo nuovamente senza dare nessuna spiegazione.
- COME POSSO DIVENTARE EXCLUSIVE MEMBER?
Per abbonarti al nostro sito ed usufruire di tutti i nostri servizi devi seguire gentilmente questi piccoli passi. 1.- Entra in www.zetadate.com 2.- Fai click nel link ABBONATI 3.- Nella pagina seguente potrai scegliere il tuo periodo di abbonamento. Piu' lungo sara' il periodo di abbonamento, piu' sconto sara' applicato. In seguito clicca sul bottone Commercegate. 4.- Si aprira' la pagina di pagamento. Puoi utilizzate carte di credito (anche prepagate sia ricaribili che usa e getta POSTEPAY-KALIBRA-SANPAOLO). 5.- Nella pagina successiva potrai riempire tutti i dati necessari per il normale pagamento con carta di credito ed il tuo abbonamento sara' effettuato in pochi secondi. Diventerai immediatamente Exclusive Member avendo totale accesso a tutti i nostri servizi.
- COME FACCIO A PAGARE SE NON HO UNA CARTA DE CREDITO?
In questo caso puoi acquistare una carta prepagata in qualunque tabaccheria (puoi trovare anche i link nella nostra pagina abbonamenti). Sono usa e getta e totalmente anonime, puoi ricaricarle con l'importo desiderato ed effettuare il pagamento nello stesso modo che utilizzando una normale carta di credito.
CANCELLAZIONE - ELIMINAZIONE
- COME FACCIO SE NON VOGLIO RICEVERE PIU' NOTIFICHE DA QUESTO SITO?
Per non ricevere piu' nessun avviso dal nostro sito devi solo andare alla sua homepage e levare la spunta al tipo di email che non desideri piu' ricevere.
- COME CANCELLO IL MIO ACCOUNT?
Cancellarsi dal sito e' semplicissimo. Entra nella tua homepage e seleziona l'apposito link CANCELLAZIONE. Una volta confermata la tua scelta tutti i tuoi dati presso il nostro sito verranno immediatamente cancellati.
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